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Por y hacia dónde camina el coaching (y 2)
Tendencias en el coaching ejecutivo
Como visión general podemos citar los resultados obtenidos por la consultora británica de capital humano HDA, en su último estudio sobre coaching ejecutivo, realizado en 2010[1]:
- El 97% de las organizaciones encuestadas creen que el coaching ejecutivo impacta positivamente en el rendimiento empresarial. Esta creencia ha aumentado un 10% desde la encuesta HDA 2008.
- El 97% de los encuestados cree que el coaching mejora la facilidad con que los cambios son aceptados y aplicados.
- La mejora en el rendimiento de los equipos fue calificada como el beneficio principal de la aplicación del coaching ejecutivo.
- Más del 70% de las organizaciones encuestadas ofrecen coaching a los empleados en todos los niveles. Esta cifra ha aumentado en un 24% desde 2008, cuando el coaching sólo se ofrecía al equipo de dirección, directores o altos potenciales.
- Para el 88% de las empresas encuestadas el coachingejecutivo proporciona retorno de la inversión (ROI), lo que supone un 6% más sobre los resultados de 2008.
- El 94% de las organizaciones consideran más efectivo el coaching presencial en lugar del online o telefónico.
Aunque algunas cifras no son directamente aplicables al mercado español, si muestran tendencias que, probablemente, una vez superada la actual situación económica, también se darán aquí.
Por y hacia dónde camina el coaching 1
En los últimos años, muchas cosas han cambiado en el panorama del coaching y, poco a poco, la situación se ha ido “normalizando”. Hoy, casi todo el mundo, tanto los coaches como las personas que los contratan, tienen más claro qué es, qué se puede conseguir con él y a quién va dirigido. Incluso muchas personas diferencian claramente entre coaching ejecutivo y coaching personal.
No obstante, me parece interesante comentar, en dos entregas, por y hacia dónde camina el coaching, centrándome fundamentalmente en “cómo se hace”, en aquello que afecta a la práctica profesional. Hoy es importante que el mercado conozca qué debe entender como coaching y qué debe esperar y exigir cuando contrata a un coach.
A continuación, sin ninguna pretensión de ser exhaustivo ni sistemático, analizaré cuáles son algunas de las tendencias actuales, que, con bastante probabilidad, determinarán las que nos depare el futuro.
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El coaching, una herramienta empresarial estratégica
“Nunca desees que el trabajo sea más fácil, desea ser mejor tú” Jim Rohn
El mercado demanda menos empresas pero mejores. Y detrás de las empresas siempre hay empresarios, por lo que es fundamental hacer mejores a los existentes para que puedan sobrevivir en esta consolidación que se está produciendo. La experiencia parece confirmar que las empresas sólo crecen hasta el nivel del conocimiento y creencias de sus dirigentes.
Si bien en la gran empresa los directivos suelen mostrar un determinado nivel de rotación, en el entorno pyme, el dueño es el único y estable motor, el líder. Lo que acentúa la afirmación: Las empresas que triunfan son aquéllas cuyos dueños se esfuerzan por ampliar su propio conocimiento y se preparan para asumir cambios profundos en su forma de pensar y de hacer las cosas.
Medio en serio, medio en broma 